Unisinos Lab - CRM Marketing
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Sobre

Apresentar os conceitos de plataformas de Customer Relationship C (CRM) e a sua aplicação na construção de réguas de marketing que visam a melhoria na comunicação de empresas e agências. A partir deste curso, as pessoas participantes estarão capacitadas para se aprofundarem em questões como personalização de mensagens, segmentação, jornadas de venda e retenção de clientes, entre outras habilidades.

Curso online com aulas síncronas. Consulte dias e horários na aba "Horários".

Objetivos

Apresentar os conceitos de plataformas de CRM e a sua aplicação na construção de réguas de marketing que visam a melhoria na comunicação de empresas e agências.

Programação

O que é CRM;
Dados presentes na plataforma;
Segmentações;
Enriquecimento de perfil;
Canais de comunicação e métricas;
Personalização de conteúdo;
Jornadas de marketing e automação de fluxos;
Automatizações gerais.

Pré-requisitos

Conhecimentos da área de comunicação e marketing.
Para a realização deste curso o aluno precisará ter:
Pelo menos um dos navegadores de acesso à internet – recomenda-se o Microsoft Internet Explorer 8.0 e o Mozilla Firefox 3.6.3, ou versões superiores;
Programa leitor de arquivos PDF (recomenda-se o Adobe Reader);
Plug-in Adobe Flash instalado no computador;
Webcam e microfone.

Interessante para

Profissionais da área de comunicação e marketing de empreendimentos que desejam, cada vez mais, trabalhar com a vasta fonte de dados a fim de melhorar seus canais de comunicação de e-mail, SMS, entre outros canais.

Sobre o(a) ministrante/palestrante

Fabricio Barili
Mestre em comunicação social - UNISINOS. Graduado em comunicação digital - UNISINOS. Desde 2017 atua com marketing em CRM. Já fez parte do time de Marketing da UNISINOS. Atuou por dois anos como analista de campanhas digitais na PmWeb, em grandes contas do ramo varejista, de telefonia, educação e energia. Hoje é coordenador do time de analistas e possui vasta experiência com jornadas de consumo, fluxo de marketing, personalização e segmentação de públicos em plataformas de CRM.

Promoção

Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos
Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-graduação
Coordenação de Cursos de Extensão

Local Plataforma para aulas on-line: Microsoft Teams (https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-teams/free)
Plataforma para acesso aos cursos: Moodle (www.moodle.unisinos.br)
Para acessar o Moodle, informar seu usuário seguido de @edu.unisinos.br e a sua senha (mesma da Unisinos LAB).
Para alterar ou recuperar a senha, acessar o portal Minha Unisinos (www.minha.unisinos.br), e selecionar a opção "Esqueceu a senha?".
Contato para dúvidas: extensao@unisinos.br
Públicos habilitados Aluno Graduação UnisinosAluno Lato Senso UnisinosAluno Estrito Senso UnisinosProfessor UnisinosTutor UnisinosFuncionario UnisinosAluno Egresso UnisinosAluno Egresso UnisinosAluno Egresso UnisinosAluno Outras InstituiçõesCONECTA UnisinosPúblico Geral
Competências ComunicaçãoPensamento computacionalPensamento projetual
Horários Webconferência dias 07/11, 14/11, 21/11, 28/11, 05/12 e12/12/2023
Terças-feiras, das 18h30 às 22h30
Certificado Será fornecido certificado digital a todos que atingirem a frequência mínima de 75% nas webconferências.Os certificados estarão disponíveis em até 20 dias úteis, após a última aula dada, no portal http://www.minha.unisinos.br, acessando o menu Certificados.

As inscrições estão encerradas.


Cursos de Extensão

Duração 24 horas
Período da atividade 07/11/2023 - 12/12/2023
Período de inscrição 24/05/2023 - 02/11/2023
Horários 07/11/23 (Terca-feira): 18h30 às 22h30
14/11/23 (Terca-feira): 18h30 às 22h30
21/11/23 (Terca-feira): 18h30 às 22h30
28/11/23 (Terca-feira): 18h30 às 22h30
05/12/23 (Terca-feira): 18h30 às 22h30
12/12/23 (Terca-feira): 18h30 às 22h30
Investimento Alunos com vínculo ativo na Unisinos e diplomados pela Unisinos*
Pagamento à vista R$ 576,00
Parcelamento em 5 vezes
Matrícula de R$ 117,73 + 4 parcelas de R$ 117,73, com vencimento todo dia 15, a partir de dezembro/2023
Total a prazo R$ 588,67
* opção não válida para alunos matriculados ou certificados em cursos/eventos de extensão


Demais Interessados
Pagamento à vista R$ 640,00
Parcelamento em 5 vezes
Matrícula de R$ 130,82 + 4 parcelas de R$ 130,82, com vencimento todo dia 15, a partir de dezembro/2023
Total a prazo R$ 654,08

*Desconto para colaboradores de empresas conveniadas a Universidade.
**Desconto para grupo de colaboradores da mesma empresa.
- EMPRESA: Deseja subsidiar este curso para seus colaboradores? A solicitação de matrícula deve ser feita internamente.

Consulte mais informações via e-mail: comercial@unisinos.br
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