Sobre
Apresentar os conceitos de plataformas de Customer Relationship Management (CRM) e a sua aplicação na construção de réguas de marketing que visam a melhoria na comunicação de empresas e agências. A partir deste curso, as pessoas participantes estarão capacitadas para se aprofundarem em questões como personalização de mensagens, segmentação, jornadas de venda e retenção de clientes, entre outras habilidades.
Curso presencial campus São Leopoldo. Consulte dias e horários na aba “Horários”.
Objetivos
Apresentar os conceitos de plataformas de CRM e a sua aplicação na construção de réguas de marketing que visam a melhoria na comunicação de empresas e agências. A partir deste curso, as pessoas participantes estarão capacitadas para se aprofundarem em questões como personalização de mensagens, segmentação, jornadas de venda e retenção de clientes, entre outras habilidades.
Programação
- O que é CRM;
- Dados presentes na plataforma;
- Segmentações;
- Enriquecimento de perfil;
- Canais de comunicação e métricas;
- Personalização de conteúdo;
- Jornadas de marketing e automação de fluxos;
- Automatizações gerais.
Pré-requisitos
Conhecimentos da área de comunicação e marketing.
Interessante para
Profissionais da área de comunicação e marketing de empreendimentos que desejam, cada vez mais, trabalhar com a vasta fonte de dados a fim de melhorar seus canais de comunicação de e-mail, SMS, entre outros canais.
Sobre o(a) ministrante/palestrante
Fabricio Barili
Mestre em comunicação social - UNISINOS. Graduado em comunicação digital - UNISINOS. Desde 2017 atua com marketing em CRM. Já fez parte do time de Marketing da UNISINOS. Atuou por dois anos como analista de campanhas digitais na PmWeb, em grandes contas do ramo varejista, de telefonia, educação e energia. Hoje é coordenador do time de analistas e possui vasta experiência com jornadas de consumo, fluxo de marketing, personalização e segmentação de públicos em plataformas de CRM.
Promoção
Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos
Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-graduação
Av. Unisinos, 950 - Cristo Rei, São Leopoldo - RS
Sala: E08 110 (Escola de Gestão e Negócios)
Os certificados estarão disponíveis em até 20 dias úteis, após a última aula dada, no portal http://www.minha.unisinos.br, acessando o menu Certificados.
As inscrições estão encerradas.
Cursos de Extensão
Pagamento à vista R$ 688,50
Parcelamento em 4 vezes
Matrícula de R$ 174,96 + 3 parcelas de R$ 174,96, com vencimento todo dia 15, a partir de abril/2023
Total a prazo R$ 699,84
* opção não válida para alunos matriculados ou certificados em cursos/eventos de extensão
Demais Interessados
Pagamento à vista R$ 765,00
Parcelamento em 4 vezes
Matrícula de R$ 194,40 + 3 parcelas de R$ 194,40, com vencimento todo dia 15, a partir de abril/2023
Total a prazo R$ 777,60
*Desconto para colaboradores de empresas conveniadas a Universidade.
**Desconto para grupo de colaboradores da mesma empresa.
- EMPRESA: Deseja subsidiar este curso para seus colaboradores? A solicitação de matrícula deve ser feita internamente.
Consulte mais informações via e-mail: comercial@unisinos.br
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Espanhol Básico 1
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Italiano Básico 1
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Inglês Básico 2
Inglês Básico 1 e 2
Francês Básico 1
Espanhol Básico 1
Italiano Básico 2
Japonês Básico 1
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