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Sobre

Apresentar os conceitos de plataformas de Customer Relationship Management (CRM) e a sua aplicação na construção de réguas de marketing que visam a melhoria na comunicação de empresas e agências. A partir deste curso, as pessoas participantes estarão capacitadas para se aprofundarem em questões como personalização de mensagens, segmentação, jornadas de venda e retenção de clientes, entre outras habilidades.

Curso presencial campus São Leopoldo. Consulte dias e horários na aba “Horários”.

Objetivos

Apresentar os conceitos de plataformas de CRM e a sua aplicação na construção de réguas de marketing que visam a melhoria na comunicação de empresas e agências. A partir deste curso, as pessoas participantes estarão capacitadas para se aprofundarem em questões como personalização de mensagens, segmentação, jornadas de venda e retenção de clientes, entre outras habilidades.

Programação

- O que é CRM;
- Dados presentes na plataforma;
- Segmentações;
- Enriquecimento de perfil;
- Canais de comunicação e métricas;
- Personalização de conteúdo;
- Jornadas de marketing e automação de fluxos;
- Automatizações gerais.

Pré-requisitos

Conhecimentos da área de comunicação e marketing.

Interessante para

Profissionais da área de comunicação e marketing de empreendimentos que desejam, cada vez mais, trabalhar com a vasta fonte de dados a fim de melhorar seus canais de comunicação de e-mail, SMS, entre outros canais.

Sobre o professor(a)

Fabricio Barili
Mestre em comunicação social - UNISINOS. Graduado em comunicação digital - UNISINOS. Desde 2017 atua com marketing em CRM. Já fez parte do time de Marketing da UNISINOS. Atuou por dois anos como analista de campanhas digitais na PmWeb, em grandes contas do ramo varejista, de telefonia, educação e energia. Hoje é coordenador do time de analistas e possui vasta experiência com jornadas de consumo, fluxo de marketing, personalização e segmentação de públicos em plataformas de CRM.

Promoção

Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos
Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-graduação

Local Campus Unisinos - São Leopoldo
Av. Unisinos, 950 - Cristo Rei, São Leopoldo - RS
Sala: a definir
Públicos habilitados Aluno Graduação UnisinosAluno Lato Senso UnisinosAluno Estrito Senso UnisinosProfessor UnisinosTutor UnisinosFuncionario UnisinosAluno Egresso UnisinosAluno Egresso UnisinosAluno Egresso UnisinosAluno Outras InstituiçõesCONECTA UnisinosPúblico Geral
Competências ComunicaçãoPensamento computacionalPensamento projetual
Horários Sábados das 8h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30
Certificado Será fornecido certificado digital a todos que atingirem a frequência mínima de 75%.
Os certificados estarão disponíveis em até 20 dias úteis, após a última aula dada, no portal http://www.minha.unisinos.br, acessando o menu Certificados.

Cursos de Extensão

Duração 24 horas
Período da atividade 04/03/2023 - 18/03/2023
Período de inscrição 06/01/2023 - 03/03/2023
Horários 04/03/23 (Sabado): 08h30 às 12h30
11/03/23 (Sabado): 08h30 às 12h30
18/03/23 (Sabado): 08h30 às 12h30
04/03/23 (Sabado): 13h30 às 17h30
11/03/23 (Sabado): 13h30 às 17h30
18/03/23 (Sabado): 13h30 às 17h30
Investimento Alunos com vínculo ativo na Unisinos e diplomados pela Unisinos*
Pagamento à vista R$ 688,50
Parcelamento em 4 vezes
Matrícula de R$ 174,96 + 3 parcelas de R$ 174,96, com vencimento todo dia 15, a partir de abril/2023
Total a prazo R$ 699,84
* opção não válida para alunos matriculados ou certificados em cursos/eventos de extensão

Demais Interessados
Pagamento à vista R$ 765,00
Parcelamento em 4 vezes
Matrícula de R$ 194,40 + 3 parcelas de R$ 194,40, com vencimento todo dia 15, a partir de abril/2023
Total a prazo R$ 777,60

*Desconto para colaboradores de empresas conveniadas a Universidade.
**Desconto para grupo de colaboradores da mesma empresa.
- EMPRESA: Deseja subsidiar este curso para seus colaboradores? A solicitação de matrícula deve ser feita internamente.

Consulte mais informações via e-mail: comercial@unisinos.br

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