Formadora de negociadores há 40 anos, já capacitou mais de 35.000 executivos. É Psicóloga e Mestre em Administração, possuindo especializações em Prevenção de Acidentes e em Psicologia Organizacional. Docente na área de Negociação, Liderança e Processo Decisório em MBAS desde 1989, ministra aulas em Pós-Graduação nas principais instituições do Brasil, já tendo sido Coordenadora do Pós-MBA de Negociação da Unisinos. Foi Gerente de Treinamento na VARIG SA por 13 anos, Diretora da Faculdade de Ciências Aeronáuticas da PUCRS por 10 anos, Presidente do Conselho Consultivo de Ciências Aeronáuticas do Brasil e Membro do BOARD do International Council on Aviation Acccreditation também 10 anos. É Diretora da Voo Certo Consultoria e Consultora Internacional da UNESCO, sendo uma das principais referências em negociação do Brasil. Possui vasta carteira de clientes de diferentes portes e segmentos, tais como Petrobras, Tramontina, Grupo Gerdau, Furnas, Honda, BMW, Banrisul, Sicredi, Caixa Econômica Federal, SAP, META, IN BETTA, Renner e Grupo Hospital Care, Unimed, entre outros. Já recebeu 02 condecorações e vários prêmios por relevantes serviços prestados à Nação. Publicou 05 livros na área, como autora ou co-autora, a saber: Negociação ao Alcance de Todos, Negociação e Processo Decisório, Cultura e Clima Organizacional, Masterstroke - The 48 most powerful negotiation tactics e Jogada de Mestre: As 48 mais poderosas táticas de negociação.