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Competências para identificação, diagnóstico e solução de problemas empresariais de forma criativa e inovadora, com a utilização de análises de evidências empíricas com metodologias, técnicas e ferramentas específicas, incluindo o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP). Conceitos e tipologias de problemas de gestão. Pensamento crítico para a aplicação de ferramentas analíticas para otimizar a tomada de decisões e a busca de soluções para problemas de negócios estruturados.

Estudo dos modelos de maturidade em gestão de negócios e sua aplicação nas empresas. Avaliação e diagnóstico do nível de maturidade organizacional em gestão empresarial, utilizando metodologias para medição, ferramentas de diagnóstico e auditoria. Gestão de mudanças organizacionais para transição entre diferentes níveis de maturidade, com o desenvolvimento de planos de ação para melhoria contínua e aumento da maturidade organizacional, utilizando estudos de caso e simulações em empresas reais.

Gerenciamento da eficiência operacional e da inovação disruptiva para a sustentação de vantagem competitiva em mercados dinâmicos. Métodos de análise, projeto e implementação de estratégias que integrem a melhoria contínua com iniciativas de inovação. Conceitos de ambidestria organizacional, gestão e liderança de mudanças e a convergência estratégica de polaridades entre gestão de processos e inovação.

Análise e integração das operações de TI ao núcleo estratégico das empresas por meio de conceitos e modelos de alinhamento estratégico, frameworks específicos, e práticas de governança de TI. Identificação de oportunidades de prestação de serviços de TI que potencializam a transformação digital. Análise de como a tecnologia pode servir como diferencial competitivo, enfatizando a gestão e o planejamento tático de TI que se alinham

Conceitos e práticas da análise de negócios conforme o framework BABOK. Desenvolvimento de competências para elicitar, analisar, documentar e validar requisitos de negócio, além de definir e implementar estratégias eficientes para a melhoria de processos organizacionais. Funções e papéis dos analistas de negócios, técnicas de elicitação e modelagem de processos e avaliação de soluções e planejamento de implementação em contextos empresariais.

Fundamentos e importância da governança de TI nas empresas contemporâneas. Desenvolvimento de competências para planejar taticamente a TI, gerenciar riscos e avaliar a maturidade da governança de TI em diferentes contextos empresariais. Apresenta os fundamentos da aplicação de compliance, ética e os principais guias de mercado para governança de TI.

Conceitos fundamentais de marketing de serviços específicos para TI, técnicas de negociação e estratégias eficazes de comercialização. Gestão de contratos de serviços de TI, com aplicação de princípios de gestão que maximizam a eficácia operacional e estratégica em suas empresas. Aspectos legais para garantir o cumprimento dos cenários regulatórios e éticos da indústria de TI.

Gerenciamento do ciclo de vida de produtos de software, desde a concepção até a manutenção. Abordagens de metodologias para o desenvolvimento de software e gestão de requisitos. Gestão da qualidade do software. Aspectos regulatórios da indústria brasileira de software.

Visão sistêmica executiva de segurança da informação. Conceito de segurança da informação. Modelos, frameworks, metodologias, tecnologias de referência e normas de segurança da informação. Estratégias de segurança da informação. Tipologias de ataques, vulnerabilidades, ameaças e impactos. Gestão de riscos de segurança da informação e resiliência cibernética.